Vanliga frågor

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla de vanligaste betalningsmetoderna:

Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard)
Mobilbetalning
Betalningar via internetbank (finska banker)
Apple Pay / Google Pay

Alla betalningar behandlas säkert via Shopify Payments🔒

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar från orderbekräftelse. Du får en spårningskod så snart ditt paket är på väg.

Hur mycket kostar leveransen?

📬 Kuvert 3,70 €
📦 Postpaket 6,90 €
🏪 Gratis upphämtning från Tammerfors eller Vahta

Frakten är alltid gratis för beställningar över 60 €! 🧡

Kan jag avbryta min beställning?

Du kan avbryta din beställning innan den har lämnat vårt lager. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt din beställning på info@villatuominen.fi så hjälper vi dig med avbokningen.

Hur fungerar återbetalningar?

Du kan returnera produkten inom 14 dagar om den är i originalförpackningen, som är oöppnad. Vänligen kontakta oss via e-post innan du returnerar. Kunden ansvarar för returkostnaderna (20 % av inköpspriset). Läs mer på sidan Frakt och returer .

Var tillverkas produkterna?

Alla våra produkter tillverkas noggrant i Finland i små partier med högkvalitativa råvaror. Vi samarbetar med finska leverantörer.

Har du en butik?

Vi är för närvarande en webbutik som betjänar hela Finland! 🇫🇮 Du kan lägga beställningar dygnet runt i vår webbutik.

Kaféet öppnar sina dörrar i Vahdo år 2026.

Kan jag köpa produkter som presenter?

Ja! Våra produkter är perfekta presenter. Du kan lägga till en presentförfrågan när du beställer eller kontakta oss så hjälper vi dig gärna med presentinslagningen! 🎁

Hur förvarar jag produkterna bäst?

🍵 Teer: Förvara svalt, torrt och väl tillslutet, skyddat från direkt solljus. Detta hjälper teet att behålla sin fräschör och sina aromer bäst.
☕ Kaffe: Förvaras i rumstemperatur i en lufttät behållare, borta från ljus och fukt. Får ej förvaras i kylskåp eller frysas.
🍬 Fudge/Toffee och chokladprodukter: Förvara svalt och torrt. Undvik direkt solljus och värmekällor. Förvara inte i kylskåp eftersom fukt kan påverka konsistensen. Bäst att konsumera inom några veckor.

Innehåller produkterna allergener?

Allergener i våra produkter listas på produktsidorna. Om du har några frågor om en specifik produkt, vänligen kontakta oss på info@villatuominen.fi så hjälper vi dig gärna! 🧡

Kan jag beställa som företagspresent?

Ja! Vi erbjuder även våra produkter som företagspresenter. Kontakta oss via e-post på info@villatuominen.fi, så diskuterar vi dina behov och ger dig ett skräddarsytt erbjudande.

Hittade du inte svaret?
Kontakta oss: 📧 info@villatuominen.fi
Vi hjälper gärna till! 🧡