Kysytyimmät kysymykset

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme kaikki yleisimmät maksutavat:

• Luotto- ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• Verkkopankkimaksut (suomalaiset pankit)
• Apple Pay / Google Pay

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin kautta🔒

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitusaika on normaalisti 2–5 arkipäivää tilauksen vahvistuksesta. Saat seurantakoodin heti kun pakettisi on matkalla.

Paljonko toimitus maksaa?

📬 Kirjekuori  3,70 €
📦 Postipaketti  6,90 €
🏪 Nouto: Tampere tai Vahto  Ilmainen

Yli 60 € tilauksiin toimitus on aina ilmainen! 🧡

Voiko tilauksen peruuttaa?

Voit peruuttaa tilauksen ennen kuin se on lähtenyt varastosta. Ota yhteyttä mahdollisimman pian tilauksen jälkeen osoitteeseen info@villatuominen.fi, niin autamme peruutuksessa.

Miten palautukset toimivat?

Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa, jos se on alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa. Ota yhteyttä ennen palautusta sähköpostitse. Asiakas vastaa palautuskustannuksista (20 % ostohinnasta). Lue lisää Toimitus ja palautukset -sivulta.

Mistä tuotteet valmistetaan?

Kaikki tuotteemme valmistetaan Suomessa huolellisesti pienissä erissä laadukkaita raaka-aineita käyttäen. Teemme yhteistyötä suomalaisten toimittajien kanssa.

Onko teillä myymälä?

Olemme tällä hetkellä verkkokauppa, joka palvelee kaikkialla Suomessa! Voit tehdä tilauksia 24/7 verkkokaupastamme.

Kahvilapuoti avaa ovensa vuoden 2026 aikana Vahdolla. 

Voiko tuotteita ostaa lahjaksi?

Kyllä! Tuotteemme ovat täydellisiä lahjoja. Voit lisätä lahjatoiveen tilauksen yhteydessä tai ottaa yhteyttä, niin autamme mielellämme lahjapaketissa! 🎁

Miten säilytän tuotteet parhaiten?

🍵 Teet: Säilytä viileässä, kuivassa paikassa tiiviisti suljettuna. poissa suorasta auringonvalosta. Näin tee säilyttää tuoreuden ja aromit parhaiten.
☕ Kahvi: Säilytä huoneenlämmössä ilmatiiviissä astiassa, poissa valosta ja kosteudesta. Älä säilytä jääkaapissa tai pakastimessa.
🍬 Fudge/Toffee ja suklaatuotteet:  : Säilytä viileässä ja kuivassa paikassa. Vältä suoraa auringonvaloa ja lämmönlähteitä. Ei jääkaappiin, sillä kosteus voi vaikuttaa rakenteeseen. Parasta nautittuna muutaman viikon sisällä.

Sisältävätkö tuotteet allergeeneja?

Tuotteidemme allergeenit on merkitty tuotesivuille. Jos sinulla on kysymyksiä tietystä tuotteesta, ota yhteyttä osoitteeseen info@villatuominen.fi, niin autamme mielellämme! 🧡

Voinko tilata yrityslahjaksi?

Kyllä! Tarjoamme tuotteitamme myös yrityslahjoiksi. Ota yhteyttä sähköpostitse info@villatuominen.fi, niin keskustellaan tarpeistasi ja teemme sinulle räätälöidyn tarjouksen.

Etkö löytänyt vastausta?
Ota yhteyttä: 📧 info@villatuominen.fi
Autamme mielellämme! 🧡